早いもので今日で2024年も終わりです。お陰様で今年は１年間病気もせず健康で過ごすことができたことに感謝したいと思います。年末に少し気が抜けたからだと思いますが、風邪を引いてしまいまいたが今はもう回復しました。大晦日は特別なことはないですが、年越しそばを食べて紅白歌合戦を見て過ごすという平凡なひと時ですが、この平凡な日常がとても幸せなことだと思えるようになりました。本業の仕事では部署異動があり、少し慣れない環境ではあるものの、そんなに力むことなくほどほどにやっていければと思います。レンタルスペースについて今年を振り返ってみようと思います。２号店を自分ですべて構想から考えて、設営も一人で行いオープンすることができました。コンセプトは間違っていないと思いたいですが、肌感覚では１号店の人気には全然及ばないと感じていますので、まだまだ工夫が足りないという気がしています。そして突然舞い込んできた３号店の譲り受けについても、何とか１２月の繁忙期を乗り切ることができて一安心しています。そして３号店を譲り受けるタイミングで、中学のときの友人も１部屋譲り受けて初めてのレンタルスペースをオープンするという出来事もありました。気心知れた友人が同じビジネスをやっているというのは心の支えになるため、最初は全力で友人のサポートをしています。いずれは自分がサポートしてもらえることを期待しているからこそ、ある意味先行投資みたいなものかもしれません。去年も書いたような気がするので、今年の大きなトラブルはどうだったかですが、１２月の繁忙期に起きたトイレ詰まりです。もしもそのときのお客様がこれを見られて嫌な気持ちになっては困るので、先に言い訳をしますが、お客様は何も悪くなく、マンションが古いために排水管の構造がイマイチで配管が詰まりやすい構造になっていることが後から分かりました。お客様はトイレ詰まりの状況を写真も添えてご連絡くださいまして、しかもこちらから無理にお願いしなくても予定時間よりも早めに退室くださって、本当に助かりました。土曜の朝でしたが、業者に連絡しても休日に対応できるところは少なく、見つかっても悪徳業者のようなところぐらいしか対応してもらえないかもしれないと言われ、ホームセンターでゴムカップを買ってきて自分で何とかやってみることを勧められました。とにかく現地に向かいながら清掃予定だった清掃員に連絡を取り、ホームセンターで買ってきてもらいました。清掃員はテレビで対応方法を見たことがあるとのことで、かなり率先して行動してくれたので感謝の気持ちでいっぱいです。頑張ってくれたのですが、トイレは流れていそうだけど、シャワーの水や洗面台の水を流すと下から下水が上がってくるという症状があり、結局のところ次に使用するお客様にはトイレは使用できるため、トイレ以外の水を流さないよう注意して使用してもらうことにしました。その後はトイレ詰まりの連絡はなかったので、利用時間中にトイレで困ることはなかったのだと思います。夜、業者の人に点検に来てもらえる段取りが整ったので、お客様が退室後に業者に点検してもらいました。さすがはプロで、ゴムポンプをどの場所でどのように使うとよいのかを知り尽くしているので、あっという間に詰まりは解消しまして、配管の中をカメラで観察して水の流れもチェックしてもらえました。どうしても水の流れが逆流する配管構造のため、詰まりやすいということも説明してもらえました。次に詰まった場合はどういうポイントでポンプを使うと良いかも教えてもらえたので、悪徳業者じゃなくて良かったです。（３０分の作業で２万円取られたので痛いですが。２名での対応のため仕方ないです。。）やはりこれも経験で、２万円の勉強代は高く感じますが、長い目で見れば安いのかもしれませんね。去年だったら絶対対応できなかったのですが、トイレ詰まりの対応をしている間、２時間程度別の部屋を案内をして時間を過ごしてもらうと言う緊急対応ができるようになったという点が複数店舗になった大きな利点です。この１年間で大きなトラブルがこれだけというのは恵まれているのだと思います。来年はどのような目標にするのか、あまり考えていませんでしたが、ひとまずこの３店舗で安定した売上げを出せるように、各店舗の魅力向上に注力していきたいです。予定外の３店舗目の立ち上げで結構疲弊したので、４店舗目はしばらくは封印かな？と考えています。それでは、皆さまよいお年を！
