お客様目線で注目されるような料金プランを考えなくちゃ、って意気込んでいろいろ公開してみたものの、なかなか予約が入らず・・・(T_T)/~~~ 9月は閑散期だし仕方ないよね、って何とか自分を慰めながら、他の人の料金設定を研究しました。結局分かったことは、安いところは予約が入っている(ま、そりゃそうだよね~。。)うーん、でも、Twitterでレンタルスペースビジネスの大ベテランの方が、単に価格を安くして予約取れても利益残らないよ~って、それもそのとおりだし・・・。みんながみんな安売り競争したら、みんなが望んでいない結果を生むだけだし・・・そう考え、安易な安売りはやらないぞー、って自分を奮い立たせました。といいながら、予約が入らないのが辛くて、『緊急値下げ❣』とか言って、結局値下げをしてしまっている私ですが・・・。値下げして、気になったのは予約完了して利用日を待っているお客さんに値下げのことが知れたら(っていうか見れば気づくし・・・)、これはクレームの原因になるかも?と恐れ、予約済みのお客様には「予約変更リクエスト」という機能を使って、値下げしたから変更リクエストを承諾してください、とあいさつ回りをするはめに。。(そんなに予約取れないので3人だけですが。)結局収益減るし・・・、でも予約してもらえないと収益ないし・・・、で価格設定も難しいな~と思い知らされました。あと、これを書くと同業者の先輩方に怒られそうですが、たまに「300円/1時間~」っていう価格表示お目にすると思いますが、お客様はこのからくり気づいてないよね~、って自分も最初は安く見せるからくりを使っていましたが、騙しているみたいに感じてすぐにやめてしまいました。いろいろなテクニックがあると思いますが、一番分かりやすく説明すると、電車も動いていないような深夜3時~4時だけ300円にして、そんな時間に予約する人はいないのを狙って、最低料金を安く見せるという手法です。でもお客様もさすがに、予約したい時間帯で予約しようとすると、どう計算しても1時間あたり1200円以上してんじゃん!って気づくと思うんです。それでも価格が安い順で上位に表示されるためにあらゆる手段を使うんじゃ!という考えを否定するつもりはありません。(なので同業者の先輩方、お許しください。)
まとまりないですが、料金プランは今後も試行錯誤を続けて、いろいろ試してみたいです。でも、安さだけが売りにならないように、スペースの魅力を追求しなきゃですね。